Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge über körperliche 3D-Druck-Waren, die zwischen uns und Verbrauchern oder Unternehmern nach einem individuellen Angebot geschlossen werden, sofern ihre Geltung wirksam vereinbart wurde. Eine gesondert beauftragte CAD-Konstruktion oder die Lieferung digitaler Dateien ist nicht Gegenstand dieser AGB.

Verbraucher sind natürliche Personen, die überwiegend zu privaten Zwecken handeln. Unternehmer handeln bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit. Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist noch kein verbindliches Vertragsangebot. Sie können uns eine unverbindliche Anfrage per E-Mail senden. Auf dieser Grundlage erhalten Sie ein individuelles Angebot mit den wesentlichen Eigenschaften der Waren, Preis, Zahlungsbedingungen sowie Liefer- oder Abholtermin.

Mit dem Angebot stellen wir Ihnen diese AGB und die für den Auftrag geltenden Kunden- und Widerrufsinformationen zur Verfügung. Soweit das Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt, kommt der Vertrag zustande, wenn Sie unser Angebot innerhalb der darin genannten Annahmefrist unverändert per E-Mail annehmen. Änderungswünsche bedürfen einer erneuten Abstimmung.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Vertragsunterlagen einschließlich der einbezogenen Bedingungen werden Ihnen per E-Mail zur Verfügung gestellt. Bitte speichern Sie diese Unterlagen für Ihre eigenen Aufzeichnungen.

3. Leistungsumfang, Anforderungen und Druckdateien

Maßgeblich sind die vor Vertragsschluss abgestimmten und im Angebot beschriebenen Eigenschaften, insbesondere Druckdatei beziehungsweise Datenstand, Maße, Stückzahl, Material, Farbe, Ausführung und vorgesehener Einsatz. Besondere Anforderungen an Belastbarkeit, Maßhaltigkeit, Oberfläche oder andere Eigenschaften sind vor Vertragsschluss mitzuteilen und abzustimmen. Zwingende gesetzliche Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit und Produktsicherheit bleiben unberührt.

Bei bereitgestellten Druckdateien stellen Sie sicher, dass Sie die zur beauftragten Nutzung und Herstellung erforderlichen Rechte besitzen. Wir verwenden die Dateien für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die vereinbarte Fertigung. Eine Veröffentlichung Ihrer Dateien oder deren Nutzung als Referenz wird nicht allein durch diese AGB erlaubt.

Ergibt sich vor der Fertigung ein erkennbarer Klärungsbedarf, stimmen wir diesen mit Ihnen ab. Änderungen an Material, Datei, Preis oder Leistungsumfang nach Vertragsschluss werden nicht einseitig vorgenommen, sondern gesondert vereinbart. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen.

4. Preise, Anzahlung und Restzahlung

Der Gesamtpreis ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Preise gegenüber Verbrauchern enthalten alle anfallenden Steuern. Zusätzliche Versand- und sonstige Kosten werden vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen. Eine Umsatzsteuer wird nur ausgewiesen, soweit sie gesetzlich anfällt.

Die Fertigung beginnt nach Vertragsschluss, abschließender Abstimmung der erforderlichen Druckdaten und Eingang der vereinbarten Anzahlung. Die Höhe und Fälligkeit der Anzahlung sowie Zahlungsart und Fälligkeit des Restbetrags werden im Angebot ausdrücklich festgelegt. Eine Anzahlung ist nur in der zuvor vereinbarten Höhe geschuldet und wird auf den Gesamtpreis angerechnet.

Eine Anzahlung verfällt nicht pauschal bei einer Beendigung des Vertrags. Die Rückabwicklung richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung und den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere bei einem wirksamen Widerruf oder Rücktritt. Gesetzliche Zurückbehaltungs- und sonstige Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.

5. Fertigung, Versand und Abholung

Versand oder Abholung werden im Angebot vereinbart. Den verbindlichen Liefer- beziehungsweise Abholtermin und die vor Beginn der Fertigung erforderlichen Mitwirkungsschritte legen wir vor Vertragsschluss fest. Bei Abholung stimmen wir den konkreten Übergabetermin mit Ihnen ab.

Zusätzliche Kosten oder Terminänderungen aufgrund später gewünschter Auftragsänderungen werden mit Ihnen gesondert abgestimmt. Bei Lieferverzögerungen und Transportschäden gelten die gesetzlichen Rechte; insbesondere wird das gesetzliche Versandrisiko gegenüber Verbrauchern nicht durch diese AGB auf den Kunden verlagert.

6. Widerrufsrecht von Verbrauchern

Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Einzelheiten sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht und in den vor Vertragsschluss übermittelten Unterlagen.

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob diese Voraussetzungen bei Ihrem Auftrag vorliegen, wird anhand der konkreten Ware beurteilt und Ihnen gegebenenfalls vor Ihrer Bestellung mitgeteilt. Allein die Herstellung erst nach Bestellung, eine Anzahlung oder der Beginn des Drucks schließen das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.

Gesetzliche Mängelrechte bestehen auch bei individuellen Anfertigungen. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht.

7. Gesetzliche Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für neue Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung, soweit gesetzlich keine längere Frist gilt. Eine Verkürzung der gesetzlichen Fristen oder ein Ausschluss der gesetzlichen Mängelhaftung wird hier nicht vereinbart. Auch Sonderanfertigungen sind davon erfasst.

Bitte beschreiben Sie Beanstandungen unter Angabe des Auftrags möglichst nachvollziehbar. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte. Eine zusätzliche freiwillige Garantie wird nur übernommen, wenn sie ausdrücklich gesondert zugesagt wurde.

Information der Europäischen Union zur gesetzlichen Gewährleistung

Amtliche Mitteilung herunterladen · Weitere Informationen bei der Europäischen Union

8. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftungsbeschränkung, ein Ausschluss der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder ein Verzicht auf zwingende Verbraucherrechte wird durch diese AGB nicht vereinbart.